Чи можна перевозити у пасажирських поїздах живих тварин і птахів?
- Як замовити залізничні квитки
- Як підібрати маршрут з пересадкою
- Які є залізничні квитки?
- Знижки для дітей
- Чи можна купити онлайн пільговий залізничний квиток?
- Як подивитися куплені залізничні квитки?
- Як дізнатися розклад руху поїздів?
- Що робити, якщо система не знаходить залізничний квиток?
- Чи безпечно купувати залізничні квитки на нашому сайті?
- Чи можна купити онлайн залізничний квиток за кордон?
- Як повернути проїзний документ, оформлений через мережу Інтернет?
- За скільки діб до відправлення можна придбати квиток?
- Умови проїзду студентів навчальних закладів I - IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів.
- Порядок перевезення та оформлення проїзду дітей у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД.
- Чи можна перевозити у пасажирських поїздах живих тварин і птахів?
- Що робити з проїзним документом, якщо пасажир спізнився на поїзд?
- Дії пасажирів у разі заміни складу поїзда (вагона).
- Загальні умови повернення проїзних документів
- Як здійснюється повернення коштів за проїзні документи, що були оформлені в касах України, але повернення яких здійснено в касах іноземних залізниць?
- Як повертаються кошти за невикористані проїзні документи оформлені в квиткових касах іноземних залізниць?
- Чи поновлюються втрачені та загублені проїзні документи?
- Яку вагу ручної поклажі допускається перевозити в пасажирському поїзді?
- Які речі дозволяється перевозити понад установлену норму ручної поклажі?
- Як перевезти велосипед?
- Чи можливо переоформити проїзний документ?
- Чи можливо заміни або переоформити прізвище та ім’я в проїзному документі?
- У яких випадках можливо переоформити дитячий проїзний документ на повний?
- У яких випадках не допускається переоформлення?
- Посадка по лінії.
- Посадка в пасажирський поїзд.
- Що входить до обов’язків провідника вагону перед подачею поїзда для посадки та під час посадки, у яких випадках посадка в поїзд (вагон) пасажирів не допускається?
- В яких випадках перевірки пасажир може вважатись безквитковим?
- Як здійснюється перевірка проїзних документів та документів, що посвідчують особу в поїздах категорії «ІС+»
- На які поїзди здійснюється оформлення електронного проїзного документа (ЕПД)?
- Як повертаються платежі за проїзні невикористані проїзні/перевізні документи, оформлені через електронні канали зв'язку?
- Як дізнатися чи потрібно електронний проїзний документ роздруковувати в касі на бланку встановленого зразку, чи можливо здійснити поїздку без звернення до квиткової каси?
- Скільки коштує комплект постільної білизни в поїздах АТ «Укрзалізниця»?
- Як можна відправити багаж?
- Чи можна перевезти залізницею власний автомобіль?
- Як надається медична допомога у пасажирських поїздах?
- Якою має бути температура у вагонах?
- Договір про надання послуг (публічна оферта)
Чи можна перевозити у пасажирських поїздах живих тварин і птахів?
Умови перевезення живих тварин та птахів у внутрішньому сполученні (по території України в поїздах формування АТ «Укрзалізниця».
Відповідно до положень «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України», затверджених наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 27.12.2006 № 1196 (зі змінами), зареєстрованими в Мін’юсті 04.04.2007 за № 310/13577.
Пасажир має право перевозити при собі дрібних кімнатних тварин, які не створюють загрозу оточуючим (собак малих порід, котів, птахів тощо), у поїздах та вагонах усіх категорій (крім вагонів типів "СВ" та "М") у спеціальних засобах для перевезення (клітка, контейнер, ящик, ємність або інша тара жорсткої конструкції), що унеможливлюють пошкодження чи забруднення вагона. Перевезення має здійснюватися на місцях, передбачених для розміщення ручної поклажі (у вагонах нічних поїздів - під полицею або на полиці поруч з пасажиром, у вагонах з місцями для сидіння - на руках у пасажира або під місцями для сидіння).
Перевезення дрібних кімнатних тварин без спеціальних засобів для перевезення не допускається.
Собаки великих порід (вище ніж 45 см у холці) за наявності намордника та повідка (ланцюжка або ремінної прив'язки) перевозяться в окремому купе купейного вагона не більше двох особин. При цьому пасажир зобов'язаний оплатити вартість проїзних документів за кількістю незайнятих місць у купе за повним тарифом, крім випадків, якщо цей пасажир належить до осіб, пільги яких визначено законодавством України.
Перевезення дрібних кімнатних тварин, які не створюють загрозу оточуючим (собак малих порід, котів, птахів тощо), у вагонах більш високого класу типу "СВ" та "М" дозволяється за умови викупу усіх незайнятих місць та розміщення тварини у спеціальних засобах для перевезення.
У разі відсутності у перевізника можливості оформити проїзд в окремому купе для перевезення тварин таке перевезення не дозволяється.
У регіональних поїздах собаки великих порід (вище ніж 45 см у холці) перевозяться в крайніх тамбурах першого й останнього вагонів під наглядом супровідника, а дрібні кімнатні тварини розміщуються у спеціальних засобах для перевезення (не більше двох особин) на місцях, призначених для ручної поклажі, на руках у пасажира або під місцями для сидіння.
Дрібні кімнатні тварини та кімнатні декоративні птахи (не більше двох особин) перевозяться в ящиках, корзинах, клітках або контейнерах із водонепроникним абсорбуючим дном (не більше одного місця ручної поклажі), розміщуються на місцях, призначених для ручної поклажі, на руках у пасажира або під місцями для сидіння.
Собаки великих порід (вище ніж 45 см у холці, не більше одного) перевозяться за наявності намордника та повідка (ланцюжка або ремінної прив'язки).
Свійська птиця (кури, індики, гуси, качки, цесарки, перепілки, голуби тощо) допускається до перевезення лише в загальних вагонах місцевих поїздів та в регіональних поїздах у спеціальних засобах для переміщення (не більше одного місця ручної поклажі), розміри яких не перевищують розмірів, передбачених для ручної поклажі.
Наявність оформленого належним чином ветеринарного документа для собак, дрібних кімнатних тварин та кімнатних декоративних птахів є обов'язковою.
Плата за перевезення живих тварин (собак, котів та птахів) при пасажирі у пасажирських вагонах сплачується за особину чи місце за тарифом на перевезення багажу як за 20 кг, оформлення перевезення здійснюється за багажною квитанцією.
Особам з інвалідністю з порушеннями зору у разі пред'явлення документа, що посвідчує право на пільгу, дозволяється провозити із собою собаку-поводиря у вагонах усіх категорій без додаткової оплати, при цьому власник собаки-поводиря має забезпечити наявність намордника. Собака-поводир повинен знаходитись поруч з пасажиром, якого супроводжує, та утримуватись на короткому повідку (ланцюжку або ремінній прив'язці).
В усіх випадках пасажир забезпечує дотримання санітарно-гігієнічних вимог під час перевезення тварин, у разі порушення яких забезпечує їх усунення.
У разі виникнення непередбачуваних ситуацій, пов'язаних із перевезенням тварин та птахів, перевізник уживає необхідних заходів для їх урегулювання.
Умови перевезення живих тварин і птахів у міжнародному сполученні з країнами СНД та при прямуванні по території України в поїздах формування інших залізничних адміністрацій.
Згідно з параграфами § 3 та 4 статті 13 Угоди між залізничними адміністраціями держав-учасників співдружності незалежних держав. Грузії, Латвійської Республіки, Литовської Республіки, Естонської Республіки про особливості застосування окремих норм угоди про міжнародне пасажирське сполучення (УМПС) – ОЗ УМПС, пасажир має право перевозити при собі кімнатних тварин (собак, кішок, птахів), при наявності відповідних ветеринарних документів, у спеціальній тарі за рахунок норми ручної поклажі на місцях, призначених для розміщення ручної поклажі.
Собаки, не поміщенні в спеціальну тару, при наявності намордника і ремінної пов’язки повинні перевозитися в окремому купе купейного вагона (не більше двох). При цьому пасажир зобов’язаний сплатити вартість проїзних документів за повним тарифом по кількості незайнятих місць у купе, окрім місць, зайнятих дітьми або пасажирами, що мають право на проїзд за пільговим тарифом, проїзд яких сплачено згідно з правом на пільгу.
За відсутності у перевізника можливості надання окремого купе для перевезення тварин, таке перевезення не допускається.
Додаткова плата за перевезення кімнатних тварин не стягується.
У поїздах ЗАТ «Азербайджанська залізниця» дозволяється перевезення кімнатних тварин (собак, кішок, птахів) тільки в окремому купе в купейних вагонах, при цьому пасажир зобов’язаний сплатити вартість проїзних документів за повним тарифом по кількості незайнятих місць у купе, крім місць, зайнятих дітьми, проїзд яких сплачено за дитячим тарифом.
Пасажирам з вадами зору дозволяється перевозити при собі собак-поводарів у вагонах будь-якої категорії (класів) без додаткової оплати місць.
Собака-поводир перевозиться на коротких ремінних прив’язках без намордника та повинна знаходитись поруч з пасажиром якого вона супроводжує.