У пасажирських поїздах Укрзалізниці немає штатного медичного працівника. У разі погіршення самопочуття пасажира необхідно негайно повідомити провідника вагона.
Провідник інформує начальника поїзда, який за потреби організовує виклик бригади екстреної медичної допомоги на найближчу станцію, де передбачена зупинка поїзда.
До прибуття медичних працівників поїзна бригада може надати першу домедичну допомогу в межах своєї підготовки та використати аптечку поїзда.
Якщо стан пасажира потребує госпіталізації, його передають бригаді екстреної медичної допомоги на станції для подальшого лікування.